2026 한국병원 기본캠페인, 블루자켓터 활동 공유 및 간담회 진행 > 병원소식

2026 한국병원 기본캠페인 [블루자켓터 활동 공유 및 간담회]를 진행했습니다.

지난 개원기념식에서 발대식을 통해 시작을 알린 "2026 한국병원 기본캠페인"은

'기분 좋은 인사, 본보기가 되는 친절'이라는 슬로건 아래,

'제주도민의 믿음과 선택은 우리가 실천하는 기본에서 출발한다'는 인식을 바탕으로 기획됐습니다.

한국병원의 정체성을 분명히 정의하고, 이에 부합하는 인사·공감·경청·설명·확인·감사의 6가지 행동 원칙을

전 구성원이 지속적으로 실천하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이날 간담회에서는 한국병원의 기본캠페인의 현장 친절 서비스 활동을 담당하는 '블루자켓터'의 활동 중

발생했던 다양한 에피소드와 더불어 앞으로 개선해야 할 부분들을 공유하는 자리로 마련되었습니다.

블루자켓터는 외래 고객 집중 시간대 현장 지원부터 무인 키오스크 사용 안내, 휠체어 지원 등

고객이 필요로 하는 순간, 가장 가까이에서 도움을 드리며 10월에 진행된 고객 대상 설문조사에서 직원 친절 관련 부분과

병원 전반에 대한 평가에서 점수 상승이라는 긍정적 결과로 나타나며 그 성과를 인정받았습니다.

제주한국병원은 앞으로도

'기분 좋은 인사, 본보기가 되는 친절'을 실천함으로써

진정한 한국병원 매너인이 되도록 최선을 다하겠습니다.